Cliente NexTechOne
SuperBikers
Implementación de Kommo CRM Conversacional para unificar la comunicación, organizar leads y potenciar las ventas multicanal en una operación distribuida en 5 locales y 8 vendedores.
Visitar sitio webSobre el cliente
SuperBikers es una tienda especializada en el mundo del motociclismo, con presencia en múltiples localidades y una amplia oferta de productos y servicios para riders.
Servicios
- Implementación de Kommo CRM Conversacional para mejorar la gestión de comunicaciones, atención al cliente y ventas.
- Unificación de toda la comunicación con clientes para evitar mensajes dispersos entre canales.
- Organización de leads para que cada vendedor reciba y atienda oportunidades de manera ordenada.
- Automatización de procesos para reducir oportunidades de venta perdidas.
- Centralización de conversaciones desde WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook y otros canales en una sola plataforma.
- Visualización del historial de cada cliente y su etapa dentro del proceso de venta.
Resultados
- 🔸 Mejor organización de leads: cada oportunidad llega al vendedor indicado sin demoras.
- 🔸 Atención continua y ordenada: los clientes reciben respuestas rápidas, sin perder contexto entre canales.
- 🔸 Seguimiento eficiente de consultas: reducción de leads perdidos o sin respuesta.
- 🔸 Coordinación entre locales y equipo de ventas: métricas y comunicación centralizadas.
- 🔸 Proceso de ventas más profesional: mayor claridad en cada etapa del embudo comercial.
