Cliente NexTechOne
Fielza
Desarrollo integral de una plataforma SaaS para programas de fidelización digital, incluyendo Web App, tarjetas para Apple Wallet y Google Wallet, automatizaciones, campañas inteligentes y evolución continua del producto.
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SaaS – Fidelización de clientes y CRM
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Comercios, cadenas y franquicias
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Sobre el cliente
Fielza es una plataforma SaaS que permite a comercios implementar programas de fidelización digitales mediante tarjetas para Apple Wallet y Google Wallet. El sistema elimina las tarjetas físicas tradicionales y ofrece una solución completa para administrar clientes, recompensas, campañas y métricas desde una única plataforma.
Servicios
- Diseño y desarrollo completo del ecosistema tecnológico de Fielza.
- Desarrollo de la Web App para la administración integral de comercios, clientes y programas de fidelización.
- Desarrollo del sitio web comercial del producto y toda la experiencia de onboarding.
- Implementación del sistema de tarjetas digitales para Apple Wallet y Google Wallet.
- Desarrollo del sistema de registro de clientes mediante códigos QR.
- Implementación de programas de sellos, puntos, recompensas y beneficios configurables.
- Desarrollo del panel administrativo para gestión de sucursales, campañas, clientes y usuarios.
- Implementación de notificaciones push, geo-push y automatizaciones para aumentar la recurrencia de compra.
- Desarrollo de campañas automáticas por inactividad, promociones, cumpleaños y recuperación de clientes.
- Implementación de dashboards con métricas de clientes, visitas, retención y utilización de beneficios.
- Desarrollo del sistema de usuarios, autenticación, permisos y administración de comercios.
- Integración de planes comerciales, pagos y gestión de suscripciones de la plataforma.
- Arquitectura SaaS escalable preparada para administrar múltiples comercios desde una única plataforma.
- Mantenimiento técnico continuo, monitoreo y optimización permanente del producto.
- Desarrollo evolutivo incorporando nuevas funcionalidades, automatizaciones e integraciones de forma continua.
Resultados
- 🔸 Plataforma SaaS preparada para administrar programas de fidelización de múltiples comercios.
- 🔸 Eliminación de tarjetas físicas mediante Apple Wallet y Google Wallet.
- 🔸 Automatización de campañas y comunicación con clientes para aumentar la frecuencia de compra.
- 🔸 Panel centralizado para administrar clientes, sellos, recompensas, campañas y sucursales.
- 🔸 Métricas en tiempo real para medir retención, visitas, utilización de beneficios y rendimiento del programa.
- 🔸 Plataforma escalable preparada para crecer incorporando nuevos comercios, funcionalidades e integraciones.
- 🔸 Evolución constante del producto mediante mantenimiento, monitoreo y desarrollo continuo.
