El desafío
Sobre Fielza
Fielza es una plataforma SaaS que permite a comercios implementar programas de fidelización digitales mediante tarjetas para Apple Wallet y Google Wallet. El sistema elimina las tarjetas físicas tradicionales y ofrece una solución completa para administrar clientes, recompensas, campañas y métricas desde una única plataforma.
La solución
Un sistema diseñado alrededor de la operación.
Diseño y desarrollo completo del ecosistema tecnológico de Fielza.
Desarrollo de la Web App para la administración integral de comercios, clientes y programas de fidelización.
Desarrollo del sitio web comercial del producto y toda la experiencia de onboarding.
Implementación del sistema de tarjetas digitales para Apple Wallet y Google Wallet.
Desarrollo del sistema de registro de clientes mediante códigos QR.
Implementación de programas de sellos, puntos, recompensas y beneficios configurables.
Desarrollo del panel administrativo para gestión de sucursales, campañas, clientes y usuarios.
Implementación de notificaciones push, geo-push y automatizaciones para aumentar la recurrencia de compra.
Desarrollo de campañas automáticas por inactividad, promociones, cumpleaños y recuperación de clientes.
Implementación de dashboards con métricas de clientes, visitas, retención y utilización de beneficios.
Desarrollo del sistema de usuarios, autenticación, permisos y administración de comercios.
Integración de planes comerciales, pagos y gestión de suscripciones de la plataforma.
Arquitectura SaaS escalable preparada para administrar múltiples comercios desde una única plataforma.
Mantenimiento técnico continuo, monitoreo y optimización permanente del producto.
Desarrollo evolutivo incorporando nuevas funcionalidades, automatizaciones e integraciones de forma continua.
Impacto generado
Resultados que se sienten en la operación.
Plataforma SaaS preparada para administrar programas de fidelización de múltiples comercios.
Eliminación de tarjetas físicas mediante Apple Wallet y Google Wallet.
Automatización de campañas y comunicación con clientes para aumentar la frecuencia de compra.
Panel centralizado para administrar clientes, sellos, recompensas, campañas y sucursales.
Métricas en tiempo real para medir retención, visitas, utilización de beneficios y rendimiento del programa.
Plataforma escalable preparada para crecer incorporando nuevos comercios, funcionalidades e integraciones.
Evolución constante del producto mediante mantenimiento, monitoreo y desarrollo continuo.