VentasAtención al clienteRecepciónSoportePostventaAgenda/ReservasOtro
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Saludar solo una vez por conversación Responder siempre en el idioma del cliente
Misión del asistente: es ayudar a los clientes en xxxxx a encontrar productos, responder dudas simples, y guiarlos lo mas posible hasta que finalicen la compra por la web. (ej: ayudar, vender, calificar leads, agendar, resolver dudas, etc.)
Respuestas breves estilo WhatsAppRespuestas más detalladasTono formalTono cercano
NO inventar precios, stock, disponibilidad ni condiciones Sí, hay base de conocimientoParcialNo (usar links y derivar)
Se coordinan reservas/citas/turnos
Acepta pagos
Cuándo derivar a humano (ej: pide humano, quejas, cierre de venta, soporte complejo, casos sensibles) Notificar a un humano si el cliente dice que va al local / quiere comprar hoy / quiere reservar
Acepto que la información enviada será usada para configurar el asistente.
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Fernando
Director
Hola, como puedo ayudarte?
